İptal ve İade Koşulları
Genel Koşullar
- Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
- Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
- Ürün sevkiyat masrafı (kargo ücreti) alıcıya aittir.
- Satın alınan her ürün, 14 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
- Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, garanti belgeleri ve kullanım kılavuzu ile teslim edilmek zorundadır.
- Satıcının ürünü teslim etmesinin imkânsızlaştığı durumlarda, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirir. Ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.
Ödeme ve Teslimat
- Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
- Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde nakliye giderleri kendisine ait olmak üzere satıcıya iade etmekle yükümlüdür.
- Öngörülemeyen mücbir sebepler oluşursa ve ürün zamanında teslim edilemezse, alıcı siparişini iptal edebilir veya ürünün ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.
Cayma Hakkı
- Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür. Kırık, ezik, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürün teslim alınmamalıdır.
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı için satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılmalıdır.
- Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün, fatura ile birlikte, eksiksiz ve hasarsız şekilde, orijinal ambalajıyla satıcıya gönderilmelidir.
- Cayma hakkının kullanılması halinde ürün bedeli, iade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 10 gün içinde alıcıya iade edilir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
- Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları,
- Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, makyaj malzemeleri,
- Tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma ihtimali olan mallar,
- Teslim edildikten sonra ambalajı açılan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
İade Koşulları
- İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
- Cayma hakkı nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- Kampanya kapsamında alınan bir ürünün iadesi halinde, satıcı tarafından belirlenen kampanya koşulları geçerliliğini kaybeder.
-Kampanya dönemlerinde, zaten hali hazırda indirim kategorisinde yer almakta olup,1 alana 1 bedava kampanyasındaki ürünlerde değişim ve iade bulunmamaktadır.
-İndirimli ürünlerde değişim mevcut olup, iade bulunmamaktadır. Kampanya dönemlerinde, zaten hali hazırda indirim kategorisinde yer almakta olup, üzerine ekstra bir kampanya indirimi daha uygulanmış yani çift indirim almış ürünlerde değişim ve iade bulunmamaktadır.